Глава 1. Начало карьеры: первый опыт и путь к управлению
Я выросла в сплоченной, дружной семье, где не было острой необходимости работать в раннем возрасте. Знаю, что сейчас многие рассказывают, как начали работать в 14 лет. Я была не из такой семьи. Возможно, я чуть старше поколения зумеров, и меня впечатляет одна из их особенностей – готовность очень рано выходить на работу.
Когда я начинала свой путь, основным трендом было сначала получить образование, а потом выходить на работу. Я закончила университет по специальности «международные отношения», училась на дипломата и уделяла учебе много времени.
Моя первая работа началась после окончания университета – я пришла продавцом в Кальцедонию. Всегда спокойно относилась к тому, что карьеру нужно начинать с самых низов, со стартовых позиций. У меня не было никаких предубеждений по поводу работы в ретейле.
Буквально через полгода я стала администратором магазина, а затем случилось что-то волшебное – я поехала в Италию на показ модной коллекции. Девочки, наверное, могут позавидовать. Это была невероятная история, которая показала мне, что упорство и старательность открывают двери.
Так начался мой профессиональный путь в 21-22 года.
Глава 2. Поворотный момент: встреча, определившая направление в digital
Ключевой стала одна встреча – разговор с моей подругой за ужином. Тогда я только начинала слышать непонятные для меня термины из мира digital и пыталась их гуглить, изучать курсы, чтобы разобраться в теме.
Буквально одна встреча, один вечер стал поворотным моментом – подруга сказала, что может помочь и подсказать, фактически протянула руку и привела меня в эту сферу. За это я ей бесконечно благодарна.
Это событие кардинально изменило мою жизнь. Сейчас я не представляю, как работала бы офлайн с утра до вечера. Да, я и сейчас работаю с утра до вечера, но при этом больше принадлежу себе и могу в течение дня хотя бы выбирать место работы – это критически важно для меня.
Сейчас у меня совсем другой уровень и интерес к работе. Поэтому скажу так: определенные встречи и нетворкинг вокруг вас могут здорово помочь, подсказать направление и вдохновить на новые занятия. Не недооценивайте силу случайных встреч.
Глава 3. Первые шаги в affiliate marketing
В диджитал и маркетинг я пришла уже с серьезным профессиональным бэкграундом – работала в Кальцедонии, затем в банке, была бизнес-тренером. Но настоящий прорыв случился в самое неожиданное время.
Что подтолкнуло меня к digital, а тем более к аффилиат-маркетингу? Декретный отпуск. Да-да, именно так. Я уходила в декрет, а по своей натуре не могу проводить ни минуты неэффективно. Постоянно думаю о том, что делаю, и приводит ли это меня к результатам. Просто лежать на диване, ничего не делать или смотреть сериалы – это не про меня.
Я рассуждала так: ребенок будет спать несколько часов в течение дня – что я буду делать это время? Решила освоить удаленную профессию, начала изучать возможности и пошла работать к подруге в удаленную компанию.
Так я начала работать в аффилиатке буквально с первого дня декрета. Сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что это было практически невозможно, и я бы никому не советовала это повторять. Если говорить о себе как об «успешной мамочке в декрете» – я не очень в это верю.
Но тогда это было реально, хоть и очень тяжело, и я классно справлялась. Видимо, я была молодой и полной энергии – работала по ночам, занималась делами поздно вечером. Навыки организации не только чужой жизни, но и своей очень мне помогли. Все дома, включая меня, жили по четкому расписанию и ритму – благодаря этому всё получилось.
Что зацепило в аффилиат-маркетинге? Честно – финансовая возможность. Я сразу увидела, что здесь можно хорошо зарабатывать. А то, что я могу оставаться на удаленке и быть рядом с семьей, в частности с ребенком, было для меня очень важным. И при этом хорошо зарабатывать.
Глава 4. Вход в индустрию iGaming: новые задачи и первые результаты
В LGaming меня привел определенный кризис на предыдущей работе – и личный, и корпоративный. Мне хотелось чего-то нового, перемен. Искала компанию, которая была бы достаточно крупной и финансово стабильной, но при этом не закостеневшей, активно набирающей обороты.
Datsteam в этом плане был идеальным вариантом – это крупный, стабильный и успешный холдинг, в рамках которого только начинало развиваться направление Leadbit Gaming. Проект стартовал буквально за полгода до моего прихода.
Мне это показалось интересным. Я быстро приняла решение и решила попробовать.
Когда я пришла, компания была совсем небольшой – буквально полтора сейлза и два аффилиат-менеджера. Звучит почти смешно, правда? Но было понятно, что у компании может быть хорошее будущее, если правильно всё выстроить и вложиться в развитие.
У меня была большая накопленная внутренняя энергия, достаточно знаний и опыта, чтобы начать вкладываться и строить что-то новое. Тем более я быстро почувствовала отдачу – и от ребят, и от Саши Собко, который меня поддерживал. Я поняла, что здесь меня готовы признавать, поддерживать и прислушиваться к моему мнению.
Ребята были с совершенно другим взглядом и опытом. Сразу стало очень комфортно.
Глава 5. Формирование команды: от сейлза до руководителя направления
Я начала строить отдел, начала работать обычным сейлзом. Руководить особо было некем – сначала нас было два человека, через пару месяцев я осталась одна.
Довольно быстро получилось так, что мне нужно было взять на себя весь отдел и начать его формировать. Буквально через полгода мы приняли одного сейлза, еще через пару месяцев – второго. Так появился отдел по работе с рекламодателями.
Позже, примерно через год от моего старта, мне предложили возглавить еще и отдел по работе с веб-мастерами.
Забавная история, как это произошло. Это типичная ситуация в нашей индустрии – когда бизнес-девелоперы или менеджеры по рекламе начинают спорить с аффилиат-менеджерами, постоянно перекидываются обвинениями о том, кто виноват в запуске или незапуске кампаний.
Я, находясь на позиции сейлза, тоже активно критиковала работу аффилиат-менеджеров, мне казалось, что они делают что-то не так. И мне сказали: «Раз ты так много критикуешь – иди и перестрой всё, как надо, чтобы работало нормально».
Было ли мне страшно? Да, я волновалась, так как с веб-мастерами работала мало. Но мне было интересно, я понимала, что нужно с ними делать.
В итоге то, что я предполагала, сработало. С аффилиатами и веб-мастерами у меня тоже получилось наладить работу. Я возглавила сразу два отдела. Тогда подо мной еще не было руководителей направлений – были просто аффилиат-менеджеры и сейлзы, двумя этими отделами я управляла напрямую.
Затем мы продолжали расти, набирали новых сотрудников. В отделах появились помощники сейлзов и дополнительные смежные команды. Стало понятно, что мне не хватает времени на то, чтобы погружаться во все рабочие чаты и контролировать их обработку.
Мы приняли решение добавить тимлидов или хэдов в каждом отделе.
Так я стала Head of Resale в целом – у меня есть полноценный отдел с рекламодателями, саппорты, аффилиат-менеджеры, финансисты и интеграторы. Всем, что касается ресейла и работы сетки, я управляю.
Глава 6. Структура и управление: 20 специалистов и система процессов
В моем подчинении находятся отдел по работе с рекламодателями, отдел саппорта, отдел по работе с веб-мастерами. В функциональном подчинении – финансисты и интеграторы.
Моя основная задача – развивать работу ресейла, контролировать, чтобы открывались только нужные партнерские программы, чтобы рекламодатели платили деньги в срок, чтобы веб-мастера стабильно генерировали трафик, были довольны работой с нами и получали все свои ссылки и выплаты вовремя.
Стратегические задачи включают определение географических направлений для развития, выбор приоритетных источников трафика, правильное распределение фокуса и внимания команды среди множества задач.
В моем подчинении около 20 человек. Соответственно, я должна их всех мотивировать, организовывать и контролировать. Это большая задача, потому что важно, чтобы всё работало как часы. У нас много мелкой операционной работы, и критически важно постоянно следить за тем, чтобы организация процессов не страдала и всё было выстроено четко.
Это как дирижировать оркестром – каждый инструмент должен звучать вовремя и в нужной тональности.
Глава 7. Рост и результат: как команда LGaming увеличилась в пять раз
Чем я горжусь? С момента, как я стала хэдом ресейла и взяла под управление два отдела, мы выросли в 5 раз. Пятикратный рост – звучит впечатляюще, правда? Это однозначно результат работы всей команды.
Но если говорить про мой личный вклад – это то, что я смогла найти и удержать очень сильных специалистов, помочь им раскрыться, создать такие условия работы, чтобы они могли максимально эффективно и плодотворно работать и приносить результаты.
Если говорить про финансовые показатели – это результат команды. А мой личный вклад – создание условий, при которых, я надеюсь, ребятам комфортно достигать целей, побеждать, ставить новые амбициозные задачи и реализовывать их.
Для меня успех – это не только цифры в отчетах. Это атмосфера, в которой люди растут профессионально и получают удовольствие от работы.
Глава 8. Женское лидерство: баланс эмоций и рационального подхода
Да, я считаю, что стиль управления женщин-руководителей отличается от мужского. Женщины более импульсивны, эмоционально заряжены – как в позитивном, так и в негативном ключе, и больше подвержены перепадам настроения, чем мужчины.
Мужчины более рациональны и сдержанны, но от этого менее эмпатичны и, возможно, не так тонко чувствуют команду.
Я считаю, что у нас с Сашей идеальный тандем. Саша Собко для меня – пример выдержки, холодного расчета, структурности и эмоциональной стабильности. А я достаточно эмоциональна, энергична и эмпатична.
Мне кажется, что мы дополняем друг друга. Хочется верить, что Саша отчасти поэтому меня ценит – я могу закрывать эту эмоциональную составляющую. Благодаря моей эмпатии легче выстраивать и удерживать команду, создавать атмосферу комфорта в компании.
Это одна из моих сильных сторон. Но, конечно, я понимаю, что иногда могу быть слишком эмоциональной и импульсивной в решениях. За годы работы в управлении я научилась сдерживаться, остывать и обдумывать действия. Тем не менее, эмоциональная составляющая у меня сильнее, и я замечаю это у многих женщин-руководителей – эмоциональная часть часто проявляется ярче.
Влияет ли на мой стиль лидерства то, что я женщина в традиционно мужской индустрии? Безусловно, да.
Мне нравится работать в тандеме с мужчиной-партнером. В моем случае это Саша, наш CEO, и мне это абсолютно комфортно. Мне нравится этот формат взаимодействия. Я готова прислушиваться к нему и признаю его авторитет благодаря его выдержке и качествам, о которых я говорила.
Глава 9. Стереотипы в индустрии: как завоевать уважение на равных
Да, определенный стереотип существует, и я его ощущаю на себе постоянно.
При этом я довольно спокойно к нему отношусь. Чтобы меня серьезно воспринимали на переговорах, мне нужно приложить больше усилий, чем когда это чисто мужские переговоры.
Периодически возникает ощущение, что собеседник хочет сказать: «Хорошо пообщались, а теперь позовите главного». Я к этому отношусь спокойно и понимаю эту ситуацию.
К счастью, у нас в компании есть Саша. Если кому-то принципиально важно пообщаться с мужчиной-руководителем, померяться авторитетом – пожалуйста, я спокойно на это реагирую.
Сложности определенно есть, особенно на уровне серьезных переговоров, при заключении крупных сделок и подписании масштабных контрактов. Это реальность, с которой приходится работать.
Глава 10. Преимущества женского стиля управления: эмпатия и границы
Если говорить о плюсах, я вижу большие преимущества в том, что ты девушка или женщина. Можно использовать гендерные особенности в коммуникации.
Никто не отменял физиологию – когда тебе приятно общаться с человеком, и он кажется тебе привлекательным, это добавляет позитива и располагает к более продуктивным переговорам. Я не говорю о флирте или переходе границ – это про комфортное человеческое общение.
Но здесь важна четкая граница.
Я против сексуализации в работе. Мне не нравится тренд, когда женщину продают буквально как товар, и всё сводится к тому, что это просто красивая, эффектная девушка, и всё строится вокруг внешности.
Я не приемлю этого. Считаю, что женщина должна оставаться в первую очередь профессионалом. Безусловно, когда ты привлекательный профессионал, это идет на пользу. Но когда привлекательность перекрывает профессионализм – для меня это неприемлемо и некорректно.
Профессионализм всегда на первом месте. Всё остальное – лишь дополнение, но никогда не замена.
Глава 11. Суперсилы лидера: как эмпатия помогает в управлении командой
Я уже говорила об отличиях женского стиля управления, но хочу добавить важное.
Да, как я уже сказала, я считаю, что мы, девушки, чаще всего более быстрые, многозадачные. Мы быстрее принимаем решения, быстрее понимаем, что будет за тем или иным действием, лучше чувствуем другого человека и понимаем его скрытые мотивы.
Мы можем быть где-то мудрее и точнее в понимании, кому что нужно сказать, чтобы добиться тех или иных результатов. Это не манипуляция – это понимание людей.
И да, конечно, я считаю, что женщина более эмпатична и лучше чувствует команду. Это не слабость, как некоторые думают. Это невероятная сила, которая позволяет предугадывать проблемы, мотивировать людей и создавать атмосферу, в которой команда работает как единый организм.
Мы как будто видим невидимые связи между людьми, чувствуем настроение коллектива еще до того, как оно превратится в проблему. Это наша суперсила.
Глава 12. Советы молодым специалисткам: уверенность, компетенции, развитие
Честно говоря, мне кажется, что нынешние девушки вполне себе уверены и даже порой самоуверены. Это здорово – я рада, что новое поколение не страдает от комплексов.
Но я бы единственное посоветовала: работайте не только над картинкой, но и над содержанием.
Да, картинка точно важна, и конечно же, как я уже говорила, мы работаем в переговорах, в продажах – это действительно всегда помогает. Но если вы хотите добиться реальных результатов, стать серьезным профессионалом и работать наравне с мужчинами, то важно содержание.
Мужчина должен понимать, что за вашей внешней привлекательностью, классным прессом и красивой картинкой стоит еще и реальный опыт, реальные знания, реальная экспертиза. Что вам правда можно довериться, вам правда можно доверить большие бюджеты, и вы понимаете, что с этим дальше делать, а не потратите всё на сумочки.
Это, наверное, мне бы хотелось донести. И чтобы об этом чуть больше задумывались.
Что бы я хотела знать в начале пути? Честно говоря, наверное, всё я знала.
Но могу сказать вот что: надо просто быть уверенным в себе, не бояться, не теряться от того, что перед вами стоит мужчина, который, к примеру, выше вас по должности и кажется умнее. Не надо этого бояться, не надо себя занижать или принижать.
У вас 100% есть другие, более сильные качества, и вы точно можете общаться наравне. Просто понимайте, что ваши возможности абсолютно одинаковые.
Да, есть некоторые физиологические особенности, есть особенности каждого человека отдельно, но в целом – просто не бойтесь и достигайте того, чего хочется достичь.
Не позволяйте никому убедить вас, что вы чего-то не можете только потому, что вы женщина.
Эпилог. История профессионального роста и человеческого лидерства
Моя история – это путь от продавца в модном магазине до руководителя крупного ресейл-направления в одной из ведущих аффилиат-компаний индустрии.
Это история о том, как одна встреча может изменить всё. О том, что женское лидерство – это не слабость, а другая форма силы.
Я научилась превращать стереотипы в преимущества, эмоциональность – в эмпатию, а вызовы – в возможности для роста.
И самое главное – я построила команду, которой горжусь. Команду, которая за несколько лет выросла в пять раз. Не потому что я была жесткой или авторитарной, а потому что создала условия, в которых люди хотят работать и развиваться.
Я верю, что женщины могут быть быстрее, мудрее и эмпатичнее в управлении. Мы видим то, что другие не замечают. Мы чувствуем людей. Мы создаем команды, которые работают как единый организм.
Но самое важное, что я хочу сказать молодым девушкам: работайте над содержанием, а не только над картинкой. Будьте уверены в себе. Не бойтесь стоять рядом с мужчинами на руководящих позициях – ваши возможности абсолютно одинаковые.
Будьте первыми, кто узнает о наших новых партнерах и многом другом!