Что такое капа в арбитраже трафика: виды лимитов и как их увеличить

Связка работает, ROI стабильный, бюджет растёт — и в середине дня конверсии перестают засчитываться. Чаще всего причина не в трафике и не в оффере, а в капе: рекламодатель принял столько лидов, сколько был готов принять, и дальше твой трафик либо уходит в никуда, либо перенаправляется на другой оффер.

Капа — одна из тех вещей, о которых вспоминают, когда уже потеряли деньги. В этой статье — что такое капа, какие бывают лимиты, зачем рекламодатель их ставит, что происходит с трафиком после достижения капы, как её отслеживать и как добиться повышения.

Что такое капа простыми словами

Капа (cap) — лимит на количество конверсий, которое рекламодатель готов принять от партнёра или сети за определённый период. Например, «капа 30 FTD в день» означает, что за сутки оплачиваются максимум 30 первых депозитов с твоего трафика.

Слово пришло из английского «cap» — потолок, ограничение сверху.

Капа устанавливается на целевое действие, за которое платят: в гемблинге это чаще всего первый депозит (FTD), реже регистрация. Всё, что сверх лимита, по умолчанию не оплачивается — если отдельно не договорились об ином.

Как капа связана с выбором оффера. Проверить наличие кап до старта — один из критериев, который мы разбирали в статье про то, как выбрать оффер в гемблинге. Здесь разберём следующий шаг: как капы работают во время залива и что с ними делать.

Какие бывают капы

Лимиты различаются по периоду, по охвату и по жёсткости. От этого зависит, как планировать трафик.

По периоду

Дневная капа. Самый распространённый вариант в гемблинге. Лимит конверсий на сутки, после чего счётчик обнуляется.

Недельная капа. Лимит на неделю. Даёт больше гибкости: можно лить неравномерно, но общий объём ограничен.

Месячная капа. Используется реже, обычно под бюджет рекламодателя на месяц.

Общая капа. Лимит на весь период работы с оффером или на тестовую кампанию. Часто ставится новым партнёрам на тест.

По охвату

Капа на партнёра. Лимит именно для тебя. Твои конверсии не зависят от того, сколько льют другие.

Капа на оффер (общая по сети). Лимит на всех партнёров сети вместе. Если другие байеры выбрали капу раньше, твой трафик тоже перестанет засчитываться, даже если ты залил совсем немного.

Капа по ГЕО. Отдельный лимит на каждую страну. Например, 50 FTD в день по Бразилии и 20 по Мексике в рамках одного оффера.

Капа по источнику или типу трафика. Отдельный лимит на определённый источник: например, отдельная капа на push-трафик и отдельная на SEO.

По жёсткости

Жёсткая капа (hard cap). Строгий лимит: после его достижения конверсии не оплачиваются без исключений.

Мягкая капа (soft cap). Ориентировочный лимит, который можно превысить по согласованию с менеджером. Обычно применяется к проверенным партнёрам со стабильным качеством.

Зачем рекламодатель ставит капы

Капу часто воспринимают как ограничение «против партнёра», но у рекламодателя есть конкретные причины.

Бюджет. У оператора есть маркетинговый бюджет на период. CPA-выплаты — прямые расходы, и оператор не может платить за неограниченное количество FTD. Капа защищает бюджет.

Тест нового партнёра. Когда партнёр только начинает работать с оффером, оператор не знает качество его трафика. Небольшая капа на старте — способ проверить трафик без больших рисков. Если качество подтверждается, лимит поднимают.

Контроль качества. Резкий всплеск конверсий от одного источника — повод проверить трафик. Капа ограничивает возможный ущерб, если трафик окажется некачественным.

Пропускная способность процессов. Верификация игроков, обработка платежей, поддержка — у всего этого есть предел. Если за день придёт в десять раз больше игроков, чем обычно, оператор может не справиться с проверками и выплатами.

Лимиты платёжной инфраструктуры. Локальные платёжные провайдеры могут иметь ограничения по объёму транзакций. Оператор ограничивает приток игроков, чтобы платёжка не легла.

Распределение объёма между каналами. Оператор работает с несколькими сетями и прямыми партнёрами и распределяет бюджет между ними.

Практический вывод: капа — не всегда потолок навсегда. Причины «тест» и «контроль качества» снимаются стабильной работой, а «бюджет» — пересматривается от периода к периоду.

Что происходит с трафиком после достижения капы

Это самый важный практический вопрос, и ответ на него зависит от сети и договорённостей. Уточнять его нужно до залива, а не после.

Возможные сценарии:

Конверсии сверх капы не оплачиваются. Самый частый вариант. Трафик продолжает идти на оффер, игроки регистрируются и депозитят, но выплата за них не начисляется. Это так называемый перелив — трафик сверх лимита, за который ты уже не получаешь денег.

Трафик перенаправляется на другой оффер. Часть сетей автоматически переключает поток на альтернативный оффер той же вертикали. Конверсии продолжают засчитываться, но уже по условиям другого оффера.

Ссылка перестаёт работать на оффер. Трафик уходит на заглушку или страницу по умолчанию. Конверсий нет вообще.

Перелив оплачивается по договорённости. С проверенными партнёрами рекламодатель может согласовать оплату конверсий сверх капы — полностью или по сниженной ставке.

Какой сценарий действует в твоём случае — вопрос к менеджеру. Разница между первым и четвёртым вариантом может составлять сотни долларов за день.

Почему оффер останавливается, если капа ещё не выбрана

Иногда конверсии перестают засчитываться, хотя до лимита далеко. Стоит проверить и другие причины:

• Пауза со стороны рекламодателя — технические работы, смена условий, пересмотр бюджета
• Закрытие ГЕО — оффер перестал принимать трафик из конкретной страны, в том числе по регуляторным причинам
• Проблемы с платёжкой — локальный платёжный метод временно не работает, депозиты не проходят
• Сломанный трекинг — постбэк перестал передавать конверсии, хотя они есть; про настройку писали в статье про постбэк в арбитраже

Первое действие в любой непонятной ситуации — написать менеджеру сети. Он видит статус оффера и может сказать, в чём дело, быстрее, чем ты найдёшь причину сам.

Как отслеживать капы и не лить в пустоту

Главная задача — узнать о приближении к лимиту до того, как начнёшь терять деньги.

Уточни условия заранее. Размер капы, период, охват (твоя или общая по сети), время обнуления счётчика и что происходит после лимита. Всё это — вопросы к менеджеру до старта.

Учитывай часовой пояс. Дневная капа обнуляется по времени рекламодателя или сети, а не по твоему. Если оффер считает сутки по UTC, а ты работаешь по московскому времени, «новый день» у тебя наступит в 03:00. Байеры, которые этого не учитывают, выбирают капу к вечеру и сливают трафик до ночи.

Подключи уведомления сети. Многие партнёрские сети присылают оповещения, когда капа близка к исчерпанию или уже выбрана. Проверь, в каком канале они приходят, и не пропускай их.

Настрой лимиты в трекере. Многие трекеры позволяют задать дневной лимит конверсий на оффер и альтернативный оффер, на который трафик переключится после лимита. Это страховка на случай, если уведомление пришло поздно.

Держи запасной оффер. Под каждую рабочую связку стоит иметь альтернативный оффер той же вертикали и ГЕО, чтобы переключить трафик без остановки кампании. Прокладка упрощает такое переключение — можно менять оффер, не трогая крео и рекламные кампании.

Распределяй бюджет по дню. Если капа небольшая, а бюджет большой, есть смысл ограничить дневной расход в рекламном кабинете так, чтобы выбирать лимит ближе к концу суток, а не к обеду.

Как добиться повышения капы

Капа поднимается не по просьбе, а по результатам. Рекламодатель увеличит лимит, если уверен, что дополнительный трафик окупится.

Что показывает качество трафика:

• Стабильный Reg2Dep на уровне или выше среднего по офферу
• Хороший retention — игроки возвращаются после первого депозита
• Низкий процент отклонений — мало конверсий уходит в reject
• Предсказуемый объём — без резких всплесков и провалов

Как вести разговор с менеджером:

Приходи с цифрами. Не «поднимите капу», а «последние две недели я стабильно выбираю лимит к 18:00, Reg2Dep 28%, отклонений меньше 5%, готов лить вдвое больше».

Давай прогноз объёма. Рекламодателю проще поднять капу, если он понимает, сколько трафика ты приведёшь и в какие сроки.

Расти постепенно. Просить увеличения в десять раз после первой недели — не лучшая тактика. Постепенный рост на подтверждённом качестве работает лучше.

Предупреждай заранее. Если планируешь масштабироваться или впереди крупное событие, скажи об этом менеджеру до того, как упрёшься в лимит.

Хороший менеджер — твой союзник в этом вопросе: он может представить твою статистику рекламодателю и отстоять повышение. Про роль менеджера подробно писали в статье про то, как аффилейт-менеджер помогает зарабатывать больше.

Капы и масштабирование

Капа — одно из главных ограничений при росте объёма.

Вертикальное масштабирование упирается в капу. Сколько ни поднимай бюджет на одном оффере, больше лимита тебе не заплатят. Если связка уже выбирает капу, дальнейший рост бюджета на ней бессмысленен до повышения лимита.

Горизонтальное масштабирование обходит ограничение. Несколько офферов той же вертикали под одно ГЕО, несколько ГЕО под один подход — так объём распределяется между разными лимитами. Про подходы к росту писали в статье про масштабирование связки без просадки ROI.

Сезон ужесточает ситуацию. Под крупные спортивные события — чемпионаты, IPL, Лигу чемпионов — в беттинг-офферы заходит много байеров одновременно. Общие капы по сети выбираются быстрее обычного, а индивидуальные лимиты оператор может пересматривать под свой сезонный бюджет. Договариваться об увеличении капы стоит за 2–3 недели до старта турнира, а не в первый день.

Типичные ошибки

Не узнают о капе до залива. Байер масштабирует связку и узнаёт о лимите, когда конверсии перестают засчитываться.

Путают свою капу с общей по сети. При общей капе лимит может выбрать кто-то другой, пока ты только запустился.

Игнорируют часовой пояс. Дневная капа обнуляется по времени рекламодателя, и ошибка в несколько часов означает несколько часов неоплаченного трафика.

Льют после капы, не зная правил перелива. Уверены, что «потом доплатят», а по условиям конверсии сверх лимита не оплачиваются.

Работают с одним оффером без запасного. Капа выбрана — кампания стоит, пока ищется замена.

Просят повышения без аргументов. Без статистики по качеству трафика запрос на увеличение капы почти всегда получает отказ.

Итог

Капа — лимит на количество конверсий, которое рекламодатель готов оплатить за период. Капы бывают дневными, недельными, месячными и общими, индивидуальными и общими по сети, по ГЕО и по источнику, жёсткими и мягкими.

Рекламодатель ставит лимиты из-за бюджета, теста новых партнёров, контроля качества и пределов своих процессов. Часть этих причин снимается стабильной работой — поэтому капа не потолок навсегда.

Главные правила работы с капами:

• уточняй размер, охват, время обнуления и правила перелива до залива
• отслеживай лимиты через уведомления сети и настройки трекера
• держи запасной оффер под каждую рабочую связку
• приходи за повышением капы с цифрами по качеству трафика
• договаривайся об увеличении лимитов заранее, особенно перед сезоном

Капы — один из вопросов, который проще решается с сетью, где менеджер знает условия офферов и может договориться с рекламодателем о повышении лимитов. Подобрать офферы под своё ГЕО и объём можно в LGaming — более 1500 офферов по iGaming с персональными менеджерами.

FAQ

Что такое капа в арбитраже?

Лимит на количество конверсий, которое рекламодатель готов оплатить партнёру или сети за определённый период. Например, капа 30 FTD в день означает, что за сутки оплачиваются максимум 30 первых депозитов. Всё сверх лимита по умолчанию не оплачивается.

Какие бывают капы?

По периоду — дневные, недельные, месячные и общие. По охвату — индивидуальные (на партнёра) и общие по сети, а также по ГЕО и по источнику трафика. По жёсткости — жёсткие (строгий лимит) и мягкие (можно превысить по согласованию).

Что будет, если лить после достижения капы?

Зависит от условий. Чаще всего конверсии сверх капы не оплачиваются. В некоторых сетях трафик автоматически переключается на другой оффер, в других ссылка перестаёт вести на оффер. С проверенными партнёрами рекламодатель может договориться об оплате перелива. Уточняй это до залива.

Зачем рекламодатели ставят капы?

Чтобы контролировать маркетинговый бюджет, протестировать нового партнёра с небольшим риском, ограничить возможный ущерб от некачественного трафика и не перегрузить процессы верификации и обработки платежей.

Как увеличить капу?

Показать стабильное качество трафика: Reg2Dep на уровне или выше среднего, хороший retention, низкий процент отклонений, предсказуемый объём. Прийти к менеджеру с конкретными цифрами и прогнозом объёма, расти постепенно и предупреждать о планах заранее.

Когда обнуляется дневная капа?

По времени рекламодателя или сети, а не по твоему часовому поясу. Уточняй у менеджера, по какому времени считаются сутки, и учитывай разницу при планировании бюджета.

Как не терять деньги из-за капы?

Узнавать условия до старта, подключить уведомления сети, настроить лимит конверсий и альтернативный оффер в трекере, держать запасной оффер под каждую связку и распределять дневной бюджет так, чтобы не выбирать капу к середине дня.